De weg naar succesvolle onboarding internationale studenten
Het onboarden van studenten is vaak uitdagend, maar enorm belangrijk. Een goede onboarding legt namelijk de basis voor studiesucces. Voor Nederlandse studenten is het beginnen aan een nieuwe studie al een hele stap, laat staan voor buitenlandse studenten. In dat geval is het nog belangrijker om die studenten direct te binden en te begeleiden. Maar hoe doe je dat succesvol? De sleutel zit in het bieden van informatie en begeleiding op de juiste manier.
Als aankomend student heb je veel informatie nodig, zeker als je uit het buitenland komt. De administratieve rompslomp die daarbij komt kijken is enorm, zo bleek ook uit het onderzoek van de Nationale Ombudsman dat gericht was op Caribische studenten. Dat onderzoek wees uit dat Caribische studenten ‘nauwelijks hulp krijgen bij hun studiekeuze, de studie geregeld niet voldoet aan de verwachtingen, ze te maken krijgen met bureaucratische rompslomp en zich door de cultuurshock niet thuis voelen.’ Werk aan de winkel voor onderwijsinstellingen.
Lastige situatie
Buitenlandse studenten bevinden zich in een lastige situatie. Ze spreken vaak de taal niet of matig, kennen weinig mensen en zijn in een volledig nieuwe omgeving. In plaats van de gebruikelijke omgeving met vrienden en familie, moeten ze een cultuurshock verwerken. Voor hen is het handig als ze in de aanloop naar deze schok toe al alle noodzakelijke zaken hebben kunnen regelen.
Het zijn juist de noodzakelijke zaken, veelal administratief, die buitenlandse studenten afleiden als ze net in Nederland zijn. Als onderwijsinstelling ben je bekend met wat buitenlandse studenten moeten regelen voordat ze in Nederland komen studeren. Dit stelt je in staat deze studenten te ondersteunen. Wanneer ze in Nederland zijn kun je ze op verschillende manieren te woord staan, maar ook voordat ze beginnen met hun studie ben je in staat ondersteuning te bieden op een eenvoudige manier.
Begeleiding op afstand
In de huidige situatie krijgen buitenlandse studenten veelal mails met verwijzingen naar de website waar ze meer informatie kunnen vinden. Dit kan veel eenvoudiger met de Onboarding App van StuComm. De Onboarding App is ontwikkeld om aankomende studenten te informeren en te betrekken en ze een vliegende start aan hun studie te geven. Dit geldt ook voor buitenlandse studenten.
De app geeft aankomende studenten een overzicht van het inschrijfproces inclusief alle stappen die ze moeten doorlopen, met bijbehorende deadlines en meldingen om studenten te helpen herinneren bepaalde zaken te regelen. Daarnaast geeft het de onderwijsinstelling de mogelijkheid om aanvullende informatie te tonen. Denk aan algemene en specifieke contactgegevens, algemene informatie, een F.A.Q., nieuwsberichten en zelfs (online) events die ze kunnen bijwonen om kennis te maken met de instelling, de stad en medestudenten.
Ben je benieuwd hoe jij met de Onboarding App buitenlandse studenten een warm welkom kunt geven? Neem dan contact op!
