De uitdaging van de eerste schooldag

Er zijn een aantal momenten in het leven van een student die belangrijker zijn dan andere momenten. De welbekende voorbeelden daarvan zijn tentamenperiodes en stages, maar er zijn ook momenten waar niet iedereen direct aan denkt. Tenminste, niet vanuit de student. Voor aankomende studenten zijn dat bijvoorbeeld meeloopdagen, maar nog veel belangrijker: de eerste schooldag.

Onderzoek wijst uit dat een goede eerste schooldag de belangrijkste bijdrage levert aan een vliegende start van een student. Tegelijkertijd is dat voor studenten ook de moeilijkste dag. Onderwijsinstellingen hebben er minder moeite mee. Jaar in jaar uit hebben ze een eerste schooldag en delen ze de standaard informatie met studenten. Wat velen alleen vergeten, is dat ze ook aankomende studenten goed moeten helpen voorbereiden op hun eerste schooldag.

Denk vanuit de student

In tegenstelling tot onderwijsinstellingen is het voor studenten de eerste, en vaak ook de laatste, keer dat ze een eerste schooldag meemaken. Ze doen hun best zich goed voor te bereiden maar kunnen toch moeilijk inschatten wat ze precies kunnen verwachten. Onderwijsinstellingen kunnen het hun aankomende studenten een stuk makkelijker maken door hun ervaring te gebruiken om hen goed voor te bereiden.

Het belangrijkste is om de druk van die eerste schooldag af te halen. Het is simpelweg een dag uit het studieleven, zoals er nog velen gaan volgen. Het enige verschil is dat ze op deze ene dag minder goed voorbereid zijn, omdat ze er geen ervaring mee hebben. Daar is een belangrijk rol voor onderwijsinstellingen weggelegd, die de dag wat meer zouden moeten aanvliegen vanuit de student.

Soepele onboarding

Voor aanvang van de eerste schooldag moet er veel geregeld worden. Studiematerialen bestellen, een OV-kaart aanvragen, de studiefinanciering regelen, het collegegeld betalen, en nog veel meer. Een goede onboarding houdt in dat onderwijsinstellingen aankomende studenten door dit proces begeleiden voor een ‘zachte landing’. Door aankomende studenten mee te nemen door al deze zaken én tijdig duidelijk te maken wat er geregeld moet zijn voor een eerste schooldag, kan een nieuwe student ontspannen beginnen aan zijn of haar studie.

De uitdaging voor onderwijsinstellingen zit hem in het feit dat er minder contact is met aankomende studenten. Zij ontvangen een bevestiging vanuit Studielink na hun aanmelding, wat mailtjes en wat brieven en moeten het daarmee doen. De sleutel zit in het informeren van en communiceren met aankomende studenten op een manier die voor hen vanzelfsprekend is. Een goed voorbeeld hiervan is de Onboarding App van StuComm. Hier vinden aankomende studenten alle informatie die zij nodig hebben, een overzicht van de zaken die zij moeten regelen inclusief deadlines, en ontvangen zij berichten van hun nieuwe onderwijsinstelling, direct via hun smartphone.

Ben jij in staat aankomende studenten écht te ontzorgen? Neem contact met ons op en kom erachter hoe de Onboarding App je hierbij kan helpen!