Whitepaper – Inzicht in de Student Behoefte
Studenten zijn de klanten van de onderwijsinstelling en de klant is koning. Je zou dus zeggen dat de studenten maximaal worden bediend door de onderwijsinstelling. Helaas is dat niet altijd het geval. Hoewel het onderwijs de laatste jaren steeds beter aansluit op de studenten en op de arbeidsmarkt, is dat met de diensten naast het onderwijs niet altijd het geval. Denk aan de informatievoorziening, de communicatie en de studentenondersteuning. Dit goed organiseren begint bij het kennen van de student behoefte.