Wat we doen bij StuComm
Wij geloven in communicatie en de kracht ervan om verbinding te kweken. We weten uit ervaring dat onderwijsinstellingen met hun studenten willen communiceren en vice versa. We hebben het verschil gezien dat het op onderwijsinstellingen maakt wanneer deze communicatiekanalen worden geopend.
Maar waarom de worsteling in de eerste plaats? Waarom wil iedereen verbinding maken, maar lijkt dit niet te kunnen? Waarom zijn studenten vaak gefrustreerd op onderwijsinstellingen en hebben onderwijsinstellingen niet de mogelijkheid om effectief te communiceren?
Als communicatie voor verbinding zorgt, is het omgekeerde ook waar: slechte communicatie leidt tot een ontkoppeling, wat we een digitale kloof in de onderwijswereld noemen. Het probleem is niet per se een gebrek aan communicatie, maar de instrumenten die worden gebruikt om te communiceren. Studenten van vandaag worden geboren in een digitale wereld en groeien op met swipen en tikken. Ze verwachten hetzelfde gemak dat technologie in hun dagelijks leven op het voortgezet onderwijs mogelijk maakt.
Bij aankomst op de universiteit wordt de Instagram-generatie echter geconfronteerd met een systeem dat voor hen contra-intuïtief lijkt. Ze moeten elke dag inloggen op meerdere systemen om hun belangrijkste informatie voor de week te krijgen; notities geplakt op deuren geven een annulering van de les aan; narrow-casting informeert hen over een nieuw universitair beleid; en details van roosterwijzigingen worden verzonden naar een webmail die geen mobiele interface heeft.
Deze digitale kloof is niemands fout – we weten uit ervaring dat beide instellingen en hun studenten op een moderne en innovatieve manier met elkaar in contact willen komen. Onze missie bij StuComm is daarom eenvoudig: de digitale kloof overbruggen door communicatie tussen een instelling en haar studenten mogelijk te maken.
Onze StuCommApp consolideert al hun belangrijke informatie uit deze meerdere systemen en stopt deze direct in hun zak. Met de StuCommApp hoeven studenten maar één keer in te loggen om hun universitaire leven binnen handbereik te hebben: tijdschema, resultaten, studievoortgang, contacten en meer. Wij geloven dat communicatie tweerichtingsverkeer is en daarom hebben we functies gebouwd waarmee studenten contact kunnen opnemen met hun universiteit – ze kunnen feedback geven, zich aanmelden voor evenementen, cursussen en examens en zelfs hun aanwezigheid registreren binnen de StuCommApp.
We weten wat studenten willen en we weten wat ze nodig hebben om te slagen. We plaatsen ze centraal in alles wat we doen om ervoor te zorgen dat we een service bieden die hun ervaring op de campus drastisch verbetert. En we zijn zo blij om te kunnen melden dat we het verschil maken: onze klanten melden een duidelijke toename in studentbetrokkenheid, studenttevredenheid en zelfs holistisch welzijn. Meer studenten volgen de cursus, de cijfers stijgen en dat komt omdat we een app voor hen hebben gebouwd die precies beantwoordt aan hun behoeften als digitale generatie.
Bij StuComm geloven we in voortdurende innovatie, ontwikkeling en leren: we doen dit al vijf jaar en het bijhouden van de wensen van studenten en onze klanten is wat ons een wendbare en competente partner maakt. Ons doel is om te helpen, dus we blijven altijd zoeken naar nieuwe manieren om dit te doen. Dat is de reden waarom onze klanten ons niet alleen als een “oplossing van derden” zien – we zijn partners, belast met de rol van het leveren van de best mogelijke service voor hun studenten.
