Rijn IJssel+; dé StudentenApp van RijnIJssel

Op 5 & 6 oktober vond de saMBO-ict conferentie plaats bij Rijn IJssel in Arnhem. Het waren twee zeer inspiratievolle dagen vol leerzame sessies. Dit jaar mochten wij samen met Rijn IJssel een workshop geven over de Rijn IJssel+ app. Een mooi moment voor Rijn IJssel om, samen met ons, collega-instellingen inzicht te geven in hun projectaanpak.

De (moderne) student centraal

Bij Rijn IJssel staat de student centraal en daarom is het belangrijk dat hun informatievoorziening en communicatie aansluit bij de belevingswereld van studenten. Bijna geen enkele student gaat meer door het leven zonder smartphone en allemaal verwachten ze dat ze ten alle tijden toegang hebben tot de meest belangrijke informatie via hun smartphone.

Rijn IJssel zag een app als een goede oplossing om hun studenten effectief te kunnen bereiken en in hun wensen te voorzien. De voorkeur lag al snel bij een native app, aangezien deze veel voordelen heeft voor de gebruiker in vergelijking met een responsive website.

Klein beginnen

Studenten hadden een enorme lijst met wensen die zij graag in de app zouden terugzien. Rijn IJssel koos er echter voor om met een beperkt aantal features live te gaan, om zo de kans te hebben om de app continu te kunnen blijven verbeteren en studenten niet direct te overspoelen met een overvolle app.

Naast het besluit om met een beperkt aantal features live te gaan, besloot Rijn IJssel ook om de app eerst voor studenten van een locatie beschikbaar te stellen. Alleen studenten van Zorg & Welzijn kregen toegang tot de app. Dit gaf Rijn IJssel de kans om eventuele implementatie problemen snel op te kunnen lossen en te kunnen peilen of er vanuit andere faculteiten ook vraag zou komen naar de app.

Rijn IJssel+

De Rijn IJssel+ app biedt studenten op dit moment roosterinformatie en notificaties, de mogelijkheid tot ziekmelden en een digitale collegekaart.

Roosterinformatie

Studenten vinden in de Rijn IJssel+ app hun roosterinformatie terug. Zo weten studenten direct waar en wanneer ze les hebben. Met behulp van roosternotificaties zijn de studenten ook altijd op de hoogte over roosterwijzigingen.

Ziekmelden

Voor de invoer van de Rijn IJssel+ app gingen de ziekmeldingen via de servicebalie. Studenten moesten zich telefonisch ziekmelden of langs de servicebalie lopen wanneer zij ziek werden op school. Voor zowel de medewerkers als studenten een tijdrovende klus.

Door het proces van ziekmelden te digitaliseren, hoeven studenten niet langer tijden in de wacht te staan om zich ziek te melden en kunnen medewerkers van de servicebalie zich met andere zaken bezighouden. De optie om ziek te melden is alleen voor studenten boven de 18 zichtbaar, bij studenten jonger dan 18 kan de ouder/verzorger de student ziekmelden via de app.

Digitale collegekaart

Elk jaar moet Rijn IJssel plastic collegekaarten verspreiden onder hun studenten. Door de collegekaart te digitaliseren, hoeven studenten zich geen zorgen meer te maken dat zij hun kaart niet bij zich hebben en kunnen zij deze ook niet verliezen. Rijn IJssel bespaart op haar beurt op de ontwikkeling en distributie van de collegekaarten.

Ouder login

Ouders van studenten aan Rijn IJssel hebben ook de mogelijkheid om in de app in te loggen. Studenten kunnen een toegangscode afgeven, waarna ouders met deze toegangscode en het studentnummer kunnen inloggen. Zo hebben zij inzage in het rooster van de studenten en kunnen de student ook via de app ziek melden.

Resultaten tot nu toe

Studenten hebben tot nu toe positief gereageerd op de invoering van de Rijn IJssel+ app, de app krijgt tot nu toe een 3+ waardering (op een schaal tot 5). Uit een evaluatie bleek dat studenten het meest tevreden zijn met de nieuwe manier van ziekmelding. Naar aanleiding van de evaluatie wordt er gekeken of de app uitgebreid kan worden, zowel qua functionaliteiten als het aantal faculteiten dat toegang heeft.

Benieuwd naar de presentatie van de workshop? Je kan de slides hier terugvinden.

Meer weten?

Voor meer informatie over de sessie die tijdens de saMBO-ict conferentie is gegeven of over de StudentenApp kun je contact opnemen met Ronald Kouvelt. Hij vertelt je graag meer over de mogelijkheden.