Bèta testen: hoe StuComm zorgt voor de optimale gebruikerservaring
Een groot voordeel van de StuCommApp ten opzichte van andere communicatiekanalen is dat het een ‘native applicatie’ is: de app is specifiek ontwikkeld voor iOS en Android. Dit zorgt voor een optimale gebruikerservaring voor studenten via hun smartphone, in tegenstelling tot wat studenten bijvoorbeeld ervaren bij een ‘web applicatie’. Aan de kwaliteit van de app ligt veel werk ten grondslag, waaronder via ‘bèta testen’. Rick Ossendrijver, Android developer bij StuComm, vertelt over het belang van ‘bèta testen’ om een goede app neer te kunnen zetten.
Om een optimale gebruikerservaring te bieden aan iedere student die de StuCommApp gebruikt, worden verschillende methoden gebruikt waaronder bèta testen. “Het bèta testen houdt in dat een kleine groep gebruikers toegang krijgen tot een ‘bèta versie’ van de app. Gebruikers kunnen zich hiervoor aanmelden en krijgen dan voor de officiële release al toegang tot de nieuwe versie van de app. Op die manier kunnen studenten de app al gebruiken en komen zij mogelijk problemen tegen, die we direct kunnen oplossen voordat alle studenten de app gaan gebruiken”, vertelt Rick. Zeker voor Android is dit van groot belang.
Het belang van bèta testen
Voordat er een nieuwe versie van de app beschikbaar wordt gesteld in de App Store en Google Play Store, wordt die uitgebreid getest. “We testen zelf alle veranderingen die we toepassen in de release, maar het is niet mogelijk om alles volledig te testen”, stelt Rick. Vooral op Android is dit een uitdaging. “Je moet je bedenken dat er veel verschillende bedrijven zijn die Android toestellen produceren. Daarbij zijn er verschillende versies van Android die op deze toestellen kunnen staan. Zo kom je op duizenden mogelijke combinaties die verschillende studenten allemaal kunnen gebruiken. Het is onmogelijk om dat allemaal zelf te testen.”
Omdat er bij iOS maar één producent is, is het daar een stuk eenvoudiger te testen. Voor Android is bèta testen cruciaal om ervoor te zorgen dat studenten direct een optimale gebruikerservaring hebben. “In het verleden hebben we releases gehad waarbij bleek dat bepaalde nieuwe functies niet goed werkten, afhankelijk van het apparaat en de versie van Android die werd gebruikt. Dat zorgde ervoor dat we steeds nieuwe ‘hot fixes’ moesten uitbrengen die de problemen verholpen. Met bèta testen kan dit voorkomen worden”, aldus Rick.
Hulp van klanten én studenten
Om het bèta testen te organiseren is de hulp nodig van zowel onderwijsinstellingen als hun studenten. “We hebben toestemming nodig van onze klanten om bèta testen beschikbaar te stellen aan studenten en zijn enorm blij dat hier zo veel klanten aan meewerken! Maar het kan natuurlijk altijd meer”, zegt Rick met een knipoog. Maar krijgen studenten dan ongevraagd een bèta versie op hun telefoon?
“Nee, dat kan natuurlijk niet. Zodra een onderwijsinstelling hier toestemming voor geeft komt er in de store de mogelijkheid voor studenten om zich aan te melden voor de bèta versie. Ook komt er in de app zelf bij de instellingen de mogelijkheid om je als student aan te melden voor de bèta versie. Net als bij andere updates krijgen zij dan een melding wanneer er een nieuwe versie beschikbaar is. Deze kunnen ze dan gewoon gebruiken en eventuele problemen kunnen ze direct bij ons melden.”
“Uiteindelijk hebben alle studenten er natuurlijk baat bij dat er zoveel mogelijk ‘bèta testers’ zijn. Zo komen we snel achter mogelijke problemen en kunnen we die gelijk oplossen. We zijn dus erg blij met iedere onderwijsinstelling die het bèta testen beschikbaar heeft gesteld voor hun studenten”, besluit Rick.
Wil je meehelpen met een optimale gebruikerservaring voor jouw studenten door bèta testen beschikbaar te stellen? Neem dan contact op!
